Préparation.
Etablir un état d’esprit propice à l’innovation est un prérequis indispensable pour pouvoir bénéficier des avantages d’IdeGenIS®.
Avant le démarrage du projet d'Innovation, il est recommandé de reformuler le sujet de la première réunion. L'animateur dédié à cette réunion pourra utiliser différents outils pour faire évoluer l'état d'esprit du groupe sur le sujet concernés.
Les objectifs sont les suivants :
- L'état d'esprit de chaque participant est ouvert aux changements et à la recherche de nouvelles solutions.
- De motiver l'ensemble du groupe afin de la maintenir dans un état de confiance.
- De renforcer l'idée que le groupe travaillant ensemble est beaucoup fort que le travail de chaque individu pris séparément.
Il s’agit dans notre cas de vous suggérer quelques outils, cette proposition n’est bien sûr ni exhaustive, ni obligatoire.
L'optimisme
Le verre est à moitié plein ou à moitié vide ?
Faire l’effort de repérer les points positifs d’une situation d’un état en aussi grand nombre, si possible que les points négatifs.
Réaliser des analyses les plus objectives possibles en consacrant autant de temps à rechercher ce qui va par rapport à ce qui ne va pas.
Donner la chance à une idée, prendre l’opportunité, favoriser l’action plutôt que l’inaction.
Toutefois il ne s’agit en aucune manière de penser ou de faire penser que tout va bien, que cela est facile, que ce problème se résoudra tout seul et sans efforts, …
L’arbre comportemental
Mise au point par de grandes entreprises Japonaises dans les années 70’s, cet outil aide à analyser les comportements d’un individu à un instant T face à un changement.
Cet outil simple n’est pas simpliste, bien utilisé, il permet d’entendre pas mal de non-dits et également de se situer par rapport à l’état d’esprit des équipes en charge de l’innovation.
La base de l’usage de l’arbre comportemental peut se résumer à cela : face à une situation, quelle qu’elle soit, nous avons huit façons de réagir différentes. Ces huit comportements se subdivisent en deux catégories, les comportements positifs qui sont au nombre de quatre et les comportements négatifs, eux-mêmes au nombre de quatre. Ces comportements négatifs sont les suivants : l’ignorance du fait, la négation, l’accusation et la justification. Les comportements positifs sont : l’acte d’assumer le fait, puis la recherche d’amélioration, la création d’une solution et l’imagination de solutions nouvelles.
| Comportement face à une situation |
Développement - vocabulaire - Situation |
| Ignorer | Ne pas avoir l’information, ne pas rechercher l’information. Ne pas savoir, ne pas connaître, ne pas avoir le savoir-faire. Phrases types : Je ne savais pas, je l’ignorais, je n’en avais pas idée, c’est impossible, ... |
| Nier | Réfuter la problématique, Non, ne pas assumer. Se mentir, ..., mentir, considérer la situation comme fantaisiste, dénuée de fondement, ..., ce n’est pas possible. Cela ne peut être vrai, je ne te crois pas, ... |
| Accuser | Ne pas assumer le problème et en faire porter la responsabilité à d’autres. C’est la faute de …, englobe souvent des phénomènes de généralisation, les accusations sont également souvent basées sur une parcelle de vérité. Cette partie de vérité explique l’inertie et rend toutes recherches de solution impossibles. Lorsqu’une problématique est complexe, entrainant des difficultés de compréhension, une simplification du problème semble une solution facile. |
| Justifier | Ne pas assumer le problème en évoquant d’autres problèmes. Des mots clés tels que : Oui mais, je n’ai pas le temps, …, sont des signaux forts pour vous aider dans la détection des comportements de justification. Ce comportement est également un comportement défensif face aux craintes et aux peurs. Manque de confiance en soi. |
| Assumer | Ce comportement est le premier pas faire la résolution des problèmes et des difficultés. Il se caractérise par des phrases courtes ou des mots seuls. Oui ; Tout à fait. Il s’agit également de l’étape de l’observation, de la recherche de compréhension, de l’analyse. Se mettre autour d’une table. |
| Améliorer | Première étape de la démarche d’un comportement permettant l’innovation. Quelques phrases types avec pour point central le fameux : Comment faire pour ? Pallier, dépanner, …, il s’agit également de rechercher une solution rapide qui va permettre de corriger une difficulté ou la contourner. |
| Créer | Créer un concept, une solution, … Prendre aussi le temps de la recherche et de la réflexion. Rechercher une solution pérenne et reproductible. Ajouter de nouvelles fonctions, de nouvelles matières. |
| Imaginer | Se projeter, avoir un objectif, un but, une mission à long terme. Développer sa sagacité afin de profiter, faire profiter d’une découverte accidentelle. Rebâtir ou construire à partir d’une vision pour l’entreprise. Rechercher les causes profondes et bâtir de nouvelles solutions, … |